Cekyat İçinde Gizli Makas Ciddi Güvenlik İhlali

Türkmen Mobilya’dan yaklaşık 13 yıl önce aldığım iki adet çivit mavisine yakın renkte çekyat koltuğu yıllarca severek kullandım. Zamanla doğal olarak eskidikleri için artık kullanılamaz hâle geldiler ve tek parça halinde çıkarma imkanım olmadığından koltukları parçalamak zorunda kaldım. Parçalarken içinden çıkan şey karşısında adeta şok oldum; süngerlerin arasında bir adet makas buldum.

Bu makas yıllarca koltuğun içinde kaldığı için, kullanıldıkça şekli değişmiş ve birleşim yerine tam dik gelecek şekilde konumlanmıştı. Biraz daha kullanmaya devam etsem, bu makas nedeniyle ailem ve benim için ciddi bir güvenlik riski oluşabilirdi. Makası o dönemden beri saklıyorum ve hâlâ bende duruyor.

Bu durumu fark ettikten sonra, koltukları aldığım dönemdeki mağazaya gidip sözlü olarak ilettim; ancak mağazanın kapandığını öğrendim. Oradaki görevli kişi de durumu ciddiye almak yerine “Ne güzel makasın olmuş” diyerek gülüp geçti. Türkmen Mobilya’nın bu olayı önemseyerek dikkate almasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirip benzer bir güvenlik ihmalinin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve açıklamayı yapmasını, tarafıma da bu konuda bilgilendirici ve tatmin edici bir dönüş sağlamasını rica ediyorum.

Yıllarca güvenerek kullandığım bir markanın ürününde böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Gerekli incelemenin yapılarak, bu ihmalin ciddiyetine uygun bir şekilde tarafımla iletişime geçilmesini ve gereken her ne ise ona göre aksiyon alınmasını bekliyorum.