to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Eylül ayında E-bebek firmasından aldığımız Hamilton marka bebek arabası, Ekim ayı başında üst tutma bölmesinde yamulma ve bozulma şikayetiyle E-bebek mağazasından ürünün kolisiyle yetkili servise gönderildi.
Servis süresinin 21 gün olduğunu söylediler ve bekledik. 21 gün sonra bebek arabası hiçbir tamir yapılmadan, aynı şekilde ve kirli bir biçimde kolisiz olarak geri gönderildi.
Aynı dakikalar içinde tekrar aynı şikayetle servise gönderme talebi oluşturduk ve ürünün kirliliğini not ettirdik.
Tekrar 21 gün beklememizi istediler, bekledik ama yine ürünümüzü tamir etmeden geri gönderdiler.
Mağaza personeli, haklı şikayetimize destek olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmamız için gerekli belgeleri verdi.
Ürünün tamir edilmediği bilgisini almamıza istinaden E-bebek çağrı merkezi üzerinden 3 kere şikayet talebi bildirdik ve bölge merkezinden konu hakkında aranacağım bilgisi geldi fakat 1 haftayı geçmesine rağmen aramadılar. Mağduriyetim sürüyor. Firma yardımcı olmuyor.
E-bebek'ten 1 sene önce hamilton marka bebek arabası aldım. Bir sene boyunca kırılacak korkusuyla kullanmak zorundaydım ama bu şekilde kırılacağını ummazdım. Bir senem dolmadan bu arabayı bir kere servise gönderdim, yaptılar ve aynı sorunla bir daha karşılaşmayacağımı söyleyerek arabamı geri verdile...
02.2024 yani 8 ay önce aldığım Hamilton bebek arabasının al demiri kaynak yerinden çıktı. E bebekten almıştım. Firmaya götürdüm yaklaşık 2 hafta sonra bana servis ücreti karşılığında tamir edebileceklerini söylediler. Kesinlikle e- bebek e güvenip ürün alma yapmayın. Ürünün arkasında durmuyorlar. 2 ...
1,5 yıl önce E-bebek'ten Hamilton marka bebek arabası aldık. Mağazadan örnek ürüne baktık ve kutulu olarak aldık. Hemen kullanmaya başladık fakat tek elle açılıp kapanması gereken ürün, tek elle kapanıyorken, açılırken takılıyor ve iki el ile müdahale gerektiriyordu. Hemen mağaza ile irtibat kurduk,...
2023 Haziran ayında Mardin Kızıltepe Movapark E-bebek şubesinden Hamilton en1 model bebek arabası satın aldım. Ürünün üst kısmındaki yan demirlerden biri yaklaşık 4 ay önce kırıldı, o zamandan beri tek taraflı kullanmak zorunda kaldım. Geçen hafta ise diğer yan demir de kırıldı. Ürün garanti kapsamı...
Ebebek mağazasından aldığımız Hamilton marka bebek arabasının sol kolu üzerindeki dişlisi açılmamaktadır. Ürünü aldığımızda sola eğilim idi. Duruşunun bu olduğunu düşündük. Sonraları detaylı baktığımızda ise dişlisinin sorunlu olduğunu gördük. Aldığımız mağaza ancak yüz yüze görüşerek onarıma gönder...
Yorumlar