Siparişim Ulaşmadı Firma İletişime Geçmiyor

07.07.2025 tarihinde Halley. Wear’ın Instagram sayfası üzerinden, Shopier platformunu kullanarak bir forma siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Ürünüm elime ulaşmadığı gibi, Instagram üzerinden mesajlarıma ve telefonla aramalarıma da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Elimde ödemenin yapıldığı IBAN bilgisi mevcut. Sipariş numaram olmadığı için sadece bu bilgiyi paylaşabiliyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden veya firma yetkililerinden herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.