Küflü Sucuk Ürünü Sağlık Riski Ve Yanıtsız Şikayet

25.12.2025 tarihinde Halktan’ın internet sitesi üzerinden çeşitli ürünler sipariş ettim. Marka ismine ve kurumsal olduğunu düşündüğüm için ürünlerin bir kısmının paketlerini dahi açmadan dolaba kaldırdık. Siparişle gelen bazı ürünlerin üzerinde de çillenme ve bozulmaya yönelik görünümler fark ettik; buna rağmen markaya olan güvenimiz nedeniyle özellikle kapalı paketli ürünlerde ciddi bir sorun olmayacağını düşünmüştük. Ancak ilerleyen günlerde aldığım ürünlerden pikolalı sucuk paketini ailemle tüketmek için açtığımda çok daha ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım.

Sucuktan bir iki dilim kesip tadına baktıktan sonra iç kısmında ceviz aralarında küfü andıran yeşilimsi görüntüler dikkatimi çekti. Ürünü tamamen kesip açtığımda içinin komple küflendiğini, yer yer yeşil küf mantarları oluştuğunu gördüm. Özellikle küçük çocuğumun bu ürünün tadına ilk bakan kişi olması beni daha da endişelendirdi. İnsan sağlığını bu kadar riske atan bir ürünün satışta olması kabul edilebilir değil.

Ürünün paketinin üzerinde paketleme tarihi olarak 28.12.2025 yazıyor olmasına rağmen bu halde olması, üretim ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Siparişimle ilgili ts2812177313 ve ts1812175179 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Üründeki problemi yaklaşık 15 gün önce WhatsApp hattınız üzerinden bildirmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yalnızca “Gerekli kontrolü yapacağız” şeklinde, son derece yetersiz ve ilgisiz bir cevap aldım, ne bir telefonla dönüş ne de samimi bir özür tarafıma iletilmedi.

Ben, hem kendi ailemin hem de diğer tüketicilerin sağlığının bu kadar kolay riske atılmasını kabul etmiyorum ve bu konuda ciddiyetle inceleme yapılmasını, üretim sürecinizin kontrol edilmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu ciddi ayıbın sadece sözle geçiştirilmemesini, sağlığımızı riske atan bu ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin firma tarafından somut biçimde telafi edilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.

Bu yaşananın dikkate alınmasını, benzer bir durumun bir daha hiçbir tüketicinin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.