to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil uygulamasındaki internet bankacılığı hesabıma bugünden beri giriş yapamıyorum. Şifre bilgilerimi doğru girmeme rağmen “hatalı bilgiler” uyarısı alıyorum. Parola sıfırlama adımlarını takip ettiğimde ise bu kez “internet üyeliğiniz bulunmamaktadır, şubeye gidin” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum.
Aynı mobil uygulamayı daha önce sorunsuz şekilde kullanıyordum, fakat sabahtan beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bunun üzerine Halkbank şubesine giderek destek istedim ancak şubede, bu konuda müşteri hizmetlerinin yetkili olduğu söylenerek bana yardımcı olunmadı.
Halkbank’tan, internet bankacılığı bilgilerimin kontrol edilerek üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesini ve mobil uygulama üzerinden hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
02 Mart 2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bilgileri hatalı, mobil bankacılık kaydınız yok” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa uzun süredir her gün kullandığım hesabıma, kullanıcı bilgilerimi doğru girdiğimden emin olmama rağmen erişemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hesabımın sebepsiz yere kısıtlandığını veya bloke edildiğini düşünüyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda “Bu kanaldan size hizmet veremiyorum, en yakın şubemize uğrayın” şeklinde bir yanıt aldım ve bu görüşmede herhangi bir destek alamadım. Ayrıca mobil uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti.
Şu anda hesabıma erişemediğim için acil olarak para transferi ve fatura ödemesi yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sakarya Akyazı şubenizde bulunan hesabımın üzerindeki blokelerin acilen kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Halkbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ekranda “üyeliğiniz bulunmamakta” uyarısı çıkıyor, bazen de şifremi girdiğimde “şifre yanlış” hatası alıyorum. Oysa daha önce Halkbank internet/mobil bankacılık üyeliğimi aktif şekilde kullanıyordum...
Yaklaşık 1 haftadır Halkbank internet şubesi/mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde hata var” uyarısı alıyorum ve uygulamaya ...
Halkbank mobil bankacılık uygulamama yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye bizzat gittim anc...
Yorumlar