to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Erişimi Açılmalı
Halkbank’ta yıllar önce kendi isteğimle kapattırdığım hesabım, özel bir şirkete iş başvurum sırasında yeniden açıldı. İşe giriş sürecimde banka hesabı gerektiği için şubeye yönlendirildim, Halkbank bana tekrar hesap açtı ve kart verdi ancak mobil bankacılık kullanımımı açmadı.
Şubedeki görevliler net bir açıklama yapmadan, hesabımı daha önce kapattığım için sanki bir ceza uygular gibi mobil bankacılığı açamayacaklarını ima ettiler. Yaklaşık 4 aydır hesabım açık olmasına rağmen mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Bankanın müşterisi olarak, üzerimden herhangi bir kazanç sağlanıyorsa tüm bankacılık haklarımı ve dijital kanalları kullanabilmem gerektiğini düşünüyorum.
Halkbank’ın mobil bankacılık kullanımımı derhal açmasını, diğer müşterilerle aynı haklara sahip olacak şekilde hesabıma tam erişim verilmesini ve bu keyfi uygulamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
