to read complaints and reviews, or file yours.Halk Eğitim Merkezleri Kahramanmaraş Şikayeti
Kahramanmaraş Abdulhakim Bilgili Halk Eğitim Merkezi’ni bugün oğlum için doğalgaz katı sıvı gaz ateşleme sertifikası hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Oğlum üniversite öğrencisi ve bu sertifikaya mutlaka ihtiyacı var. Sadece kurs açılıp açılmayacağını ve nasıl başvuru yapabileceğimizi öğrenmek isterken telefona bakan görevlinin üslubu ve yaklaşımı beni fazlasıyla üzdü.
Telefona çıkan görevli sert bir şekilde konuşarak, “Gidin online başvurun” şeklinde kaba bir ifade kullandı. “Burada bu kurs açılacak mı? ” diye sorduğumda ise “Bilmiyorum” deyip yine ters bir tavır sergiledi. Üslubunu eleştirdiğimde de “Gidin istediğiniz yere şikayet edin” diyerek tamamen saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımda bulundu. Ne doğru düzgün yönlendirme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.
Ben bir veli olarak, bu kurumdan telefonla arayanlara karşı saygılı ve yardımcı bir dil kullanılmasını, oğlumun ihtiyacı olan doğalgaz katı sıvı gaz ateşleme sertifikasıyla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılıp açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ayrıca telefona çıkıp bağıran ve “Gidin istediğiniz yere şikayet edin” diyen personelin üslubu için bizzat özür dilemesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
