to read complaints and reviews, or file yours. 
Halıvitrini’nin internet sitesi üzerinden İpek Halı Vales Koleksiyonu 7813a gri renkli salon halısını 1 Nisan tarihinde 8.880 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında ürünün stokta olmadığına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Siparişten 4–5 gün sonra hâlâ kargoya verilmediğini görünce firmayı aradım ve halının fabrikaya üretim için yeni verildiğini, ürünün 20 ile 28 gün içinde üretimden çıkıp gönderileceğini söylediler.
Bu kadar süre bekleyemeyeceğimi belirterek siparişin iptalini talep ettim. İptal talebim kabul edildi ancak yaklaşık 20 gün sonra kredi kartıma ücret iadesi yapılmadığını görünce firmayı tekrar aradım. Görüştüğüm kişiler, ürünün sadece fabrikadan iptal edildiğini, kendi taraflarından iade işlemlerinin başlatılmadığını söyleyerek o anda iade sürecini başlattıklarını ifade ettiler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Firmayı her aradığımda iade tutarının “havuzda bekletildiği” ya da “muhasebe ve banka ile görüşüleceği” şeklinde açıklamalar yapılarak oyalanıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme iadesi gerçekleştiriliyor. Ürün iptal edildiği halde 8.880 TL tutarındaki ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı Halıvitrini’nden şikayetçiyim.
Ödemiş olduğum 8.880 TL’nin en kısa sürede, hiçbir bahane üretilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
14 Eylül’de Halı Vitrini’nden Merinos vega 74436 095 gri kodlu halıyı sipariş ettim. Siparişten sonra, aslında ürünün o boyutlarda üretilmediği ve iade ya da değişim yapılabileceği tarafıma bildirildi. Ben de ücret iadesi talep ettim. Ancak 14 Eylül’de aldığım ürün için, iadenin ancak 14 Ekim’de tar...
29 Ağustos’ta Halı Vitrini’nden Dinarsu marka halı siparişi verdim ve 5.890 TL’lik ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ürünün ellerinde olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi ve ücretimin birkaç gün içinde iade edileceği belirtildi. Fakat para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine, madem ücr...
Yorumlar