Teslim Edilmeyen Halı Ve Zorunlu Model Değişikliği Mağduriyeti

Nisan ayı sonunda Balıkesir Karesi’de bulunan Gülkan Halı mağazasından acil ihtiyacım olduğu için 3 adet halı siparişi verdim. Bu mağazadan daha önce de ısrarcı satış tavırları ve rahatsız edici yaklaşımlar yaşamıştım, buna rağmen halıyı çok beğendiğim için sipariş vermeyi tercih ettim.

Siparişimde en çok ihtiyacım olan parça 1 aydan uzun süre teslim edilmedi. Sürecin sonunda ise bu halının temin edilemediğini öğrendim. Buna rağmen bana doğrudan para iadesi teklif edilmedi, aksine üzerine para ödeyerek modeli değiştirmem istendi ve bu değişiklik sonucunda şu an hem halılarımdan hem de desenlerinden memnun değilim.

Bir ayın sonunda mağazayı aradığımda mağduriyetimi dile getirdim, bana geçici olarak tozlu bir yolluk verildi ancak asıl istediğim model halı hiçbir şekilde temin edilmedi ve yaşadığım mağduriyet için mağaza tarafından mahcubiyet ya da telafi edici bir çaba gösterilmedi.

Ben, başlangıçta beğenerek seçtiğim eski model halıların, söz verildiği şekilde temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.