Has Dekoratif Halıcılık (hashali.com.tr) Ulaşmak Neredeyse İmkansız

27 Ocak tarihinde Bursa Konak Mahallesi’indeki Has Halı mağazasından salonum için eskitme tarzı bir halı satın aldım. Yaklaşık 30 bin tl tutarındaki ödememi kartla yaptım. Halının bana teslim edilmesi gereken süre 10 günü geçti ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sonunda halı hem ölçü olarak küçük hem de salonuma uyumsuz geldiği için ürünü kendimiz mağazaya götürmek zorunda kaldık.

Mağazada başka bir halı seçtik ve bu halıyı da 28 Şubat’ta yine kendi imkanlarımızla gidip teslim aldık. Sonrasında halıyı tekrar değiştirmek istediğimde mağazayla tekrar iletişime geçtim. Mağazada ş** Bey isimli satış temsilcisiyle görüştüm. Kendisinin gergin olduğunu, sonra arayacağını söylemesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazaya telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız, çoğunlukla meşgul çalıyor veya hiç açılmıyor.

Hem ürün teslimat sürecinde hem de sonrasında yaşadığım bu ilgisizlik, iletişimsizlik ve agresif tavır nedeniyle son derece mağdur oldum ve artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Aldığım halının tamamı için ödediğim yaklaşık 30 bin tl tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.