Eksik Parçalı Balkon Oturma Grubu Ve Halıcı'dan Cevapsız Güvenlik Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce Bursa’daki Halıca mağazasından bir balkon oturma grubu satın aldım. Ürünü kurarken koltuğun altında demir parçalardan birinin eksik olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez Halıca ile iletişime geçtim, bana 1 hafta içinde değişim yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Son dönemde aramalarıma ve ulaşma çabama rağmen kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum.

Eksik demir nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından sorun yaratıyor. Balkon oturma grubumun eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.