to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmadan evimin tüm halılarını aldım. Hol için aldığım halının hassas kullanıma uygun olduğunu,5-6 sene yıkatma ile birlikte üzerindeki şeritler kaybolmadan kullanabileceğim bilgisini satarken benimle paylaştılar. Üç ay olmadan ve halıyı hiç yıkatmamama rağmen halımın üstündeki tüm şeritler gitti. Yalnızca kenarları kaldı. Bununla ilgili firmayı 3 kez aradım. Bana geri dönüş yapacaklarını söyleyip yapmadılar. Ve hep yoğunluktan dolayı dönüş yapamadıklarını söylediler. Pardonda ürün satarken yoğun değilsiniz ama müşteriniz mağdurken mi yoğunsunuz? 5-6 sene kullanabilirsiniz dedikleri halı yıkamaya dahi vermeden 3 ayda elimde kaldı. Muhatap alıp dönmüyorlar bile. Biraz önce arayıp sinirlendiğimi ifade edince 15 dakika sonra döneceğiz dediler. İlla bunun mu olması gerekiyor? Ne kadar ayıp bir tutum. Satarken iyi sonrasında ürününün arkasında durmak yok. Resmen param hiç oldu.
Kasım 2024 de evimize 5 parça halı aldık, halıların 3 ü defolu geldi. Ev halısız kalmasın diye birine göz yumduk, diğer 2 sine değişim istedik. Değişim yapılan biri yine defolu geldi. Tekrar değişim istedik. Malum asla para iadesi yapılmıyor. Defolu halıyı kontrol etmeden müşteriye gönderiyorlar, ha...
Temmuz ayında siparişini verdiğimiz halılar yaklaşık 3 hafta sonra geldi. Bir kısmı farklı olarak geldi. Geri gitti onu da 1 ay sonra getirdiler. Ben özellikle yıkanabilir halı aldım 1 kere yıkamada halılar kullanılmayacak hale geldi. Şekilleri bozuldu altları ve saçakları söküldü halıları mağazaya ...
Tek kelimeyle ifade etmek gerekirse "pişmanlık". Çünkü aldığım halılardan biri ilk yıkamada soldu. Söylediğimde, "Sizin halınız özel bir halı, her yerde yıkatılmamalı" dediler. Maalesef bunu satarken söylemediler. Diğer halımız ise pos halıydı, iki parça olarak aldık. Alırken "Asla tüy vermez" dedi...
Üçüncü ayda aldığım halı aşırı derecede kokuyor. Koktuğunu söylediğimizde fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Ancak halı, tekrar kötü bir şekilde ve aynı kokuda geri gönderildi. Mağdur edildik. Mağazaya gidip konuştuğumuzda, yardımcı olmadıkları gibi hakaret içeren ve saygısızca ifadeler kullanıld...
Halıcıibey halıdan saten bambu 2 tane hali aldım 4m2 ve 6m2 olarak. 6m2 halı daha kirlenmeden hiçbir işlem görmeden keçeleşti, tüyü yapıştı. Bende silmeden yıkamadan bunlara bildirdim. Hatta resim video attım, kullanıcı hatası denmesin diye. Onlar bana beyaz sabunla yıkayın, geri bildirin dediler. B...
Yorumlar