to read complaints and reviews, or file yours.Sayım Gerekçesiyle Satılamayan Ürünler Ve Çalışanların Saygısız Tutumu
13.05.2026 tarihinde saat 20.39 sularında Hakmar Adapazarı/Sakarya Maltepe Mahallesi Önder Evler Sokak şubesine alışveriş için gittim. Kasaya götürdüğüm kekler ve almak istediğim tatlı, “sayım yapıldı” denilerek tarafıma satılmadı ve ürünler geri bıraktırıldı. Bu esnada çalışanların sergilediği alaycı ve saygısız tavırlar nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim.
Hem satışı yapılabilecek durumdaki ürünlerin “sayım” gerekçesiyle satılmaması hem de çalışanların liyakatsiz ve saygıdan uzak tutumları kabul edilebilir değildir. İlgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve olay anına ait kamera kayıtlarının incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sena Hanım, 13.05.2026 tarihinde saat 20.39’da Adapazarı/Sakarya Maltepe Mahallesi Önder Evler Sokak şubesinde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın almak istediğiniz kek ve tatlıların “sayım” gerekçesiyle size satılamaması ve çalışanlarımızın alaycı, saygısız tavırları nedeniyle kendinizi rahatsız ve değersiz hissetmeniz kesinlikle kabul edilemez. Bu durumdan dolayı içtenlikle özür diler, yaşadığınız sıkıntıyı anladığımızı belirtmek isteriz. Olayı aydınlatmak amacıyla ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemeyi başlatacağız ve olay anına ait kamera kayıtlarını titizlikle gözden geçireceğiz. Sonuçları ve atılacak adımları en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Ayrıca, sürecin ilerleyişi hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz. Size en uygun zaman dilimini belirtirseniz, iletişimimizi ona göre planlayabiliriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
