to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod İle Ödeme Seçeneğinin Sunulmaması Ve Personel İlgisizliği
03 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Çökekler Mahallesi'indeki Hakmar şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında QNB kartımla QR kod ile ödeme yapmak istedim. Ancak kasadaki pos cihazında QR kod ile ödeme özelliği olmadığını öğrendim. Personel, mağazada QR ile ödeme imkanı olmadığını üstten ve ilgisiz bir tavırla belirtti. 2025 yılına gelmiş olmamıza rağmen QR ile ödeme seçeneğinin sunulmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Kullanmak istemediğim fiziki kartı kullanmak zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
İşlem saatim 17.39, alışveriş tutarım ise 1.716,17 TL'dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Günümüz şartlarında QR ile ödeme kolaylığının bir an önce tüm şubelerde sunulmasını ve personelin müşterilere daha ilgili yaklaşmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
