to read complaints and reviews, or file yours.Bant Alanındaki Ürün Yığınının Ödeme Karmaşasına Sebep Olması
Hakmar mağazalarında kasalardaki bant alanıyla ilgili uzun süredir yaşanan bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri olarak aldığımız ürünleri kasaya getirip banda yerleştirip ödememiz gerekiyor, ancak kasaların önündeki bant alanı zaten yeterince kısıtlı olmasına rağmen bu alan yeni satışa sunulan ürünlerle doldurulmuş durumda.
Bu yüzden hem ürünlerimizi banda koyacak yer bulamıyoruz hem de ödeme sırasında ciddi bir karmaşa yaşanıyor. Özellikle Kocaeli Gebze ilçesindeki Hakmar mağazalarında neredeyse her gün aynı durumla karşılaşıyorum ve bu uygulama birkaç senedir bu şekilde devam ediyor.
Hakmar’dan beklentim, müşterilerin ürün yerleştirme ve ödeme alanına kesinlikle satış ürünü yığılmaması, kasaların yanında ayrı raflar kullanılması ve kasa bantlarının sadece müşterilerin aldığı ürünler için boş ve kullanılır halde tutulmasıdır. Müşteri konforu ve düzenli bir alışveriş için bu konuda acil düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
Mustafa Bey merhaba, Sizinle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşım sağlayamadık. Şikâyetinize konu olan mağazayı teyit edebilmemiz ve gerekli incelemeyi başlatabilmemiz için mağaza bilgisine ihtiyaç duymaktayız. Mağaza bilgilerimize ulaşabilirsiniz: Dilerseniz Müşteri Hizmetleri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya ilgili mağaza adresini buradan tarafımıza iletebilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Kocaeli Gebze'deki bütün Hakmar mağazalarında olay aynen bu şekildedir bütün kasa bant bölümünde yani müşterinin ürününü koyup parasını ödeyeceği bölümde mallar yığılı ve neredeyse ürün koyacak yer bulamıyoruz Yani bir mağazadan bahsetmiyorum Kocaeli Gebze'ye Gelin bütün Hakmar mağazaları aynı durumdadır
Telefonum açık ve ben aramadım
Evet Pardon bir kere aranmışım
