Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Hakke Giyim Yanıltıcı İndirim Ve İade Reddiyle Kaba Davranış
Zeynep
01 Ocak 14:40
495
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt Hake Şubesinde Müdürün Saygısız Tutumu Ve Değişim/İade Reddine Karşı Şikayet
Ömer
15 Ocak 14:24
426Siirt merkezde bulunan Hake şubesinden toplam 2.355 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir saat bile geçmeden beğenmediğim için değişim ya da iade talebiyle tekrar şubeye geri döndüm.
Şubeye gittiğimde özellikle şube müdürüyle görüştüm; ancak müdürün benimle konuşma şekli ve yaklaşımı kesinlikle müşteri odaklı değildi. Değişim talebimi ilettiğimde müdür, “Değişim yok, iade yok, kime şikayet ediyorsanız edin, kim gelirse gelsin” şeklinde ifadeler kullanarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve son derece saygısız bir tutum sergiledi.
Müşteri olarak bu tutumdan hem rahatsız oldum hem de bu kadar kısa sürede yapılan bir alışverişte değişim veya en azından makul bir çözüm sunulmasını beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz durumun incelenmesini, Siirt merkez Hake şubesindeki müdürün müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve mümkünse ürünüm için değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
15 Ocak 15:00 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Duygu sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Ve Hatalı Ürünler Sonrası İade Yapılmayan Alışveriş Mağduriyeti
Duygu
15 Aralık 2025 11:20
28115.11.2025 tarihinde Hakke firmasından sipariş numarası 1249057 olan, toplam 2.736,97 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim Antalya’daki adresime ulaştığında, beş ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine firmayı arayarak eksik ürünlerin bedelinin iadesini talep ettim ve benden i...
1 Destek
Eksik Ve Hatalı Gönderim Sonrası İade Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Merve
14 Aralık 2025 16:43
365Hakke mağazasından bir t-shirt ve bir kumaş pantolon sipariş ettim, ancak siparişimden sadece tek ürün gönderildi ve gelen ürünün bedeni de uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettim ve kargo firması takibinden 03.12.2025 tarihinde iademin mağazaya teslim edildiğini gördüm. Tüm bu sü...
eksik-ve-hatali-gonderim-sonrasi-iade-surecinde-gecikme-ve-iletisimsizlik-3.jpg
eksik-ve-hatali-gonderim-sonrasi-iade-surecinde-gecikme-ve-iletisimsizlik-1.jpg
Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmedi İletişim Sağlanamıyor
Tuğba
08 Aralık 2025 19:54
32822 Kasım tarihinde Hakke uygulamasından trençkot, eşofman takımı, yelek ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram SA1253384’tür. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile toplam 2.062,95 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret ta...
1 Destek
Serhat sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmış Gerekçesiyle Pantolon Değişimi Reddi Ve İlgisiz Mağaza Personeli
Serhat
15 Eylül 2025 00:51
77407.09.2025 tarihinde Siirt Koton Merkez mağazanızdan aldığım bir pantolonu, bol geldiğini fark ettiğim için değiştirmek istedim. Ürünü sadece bir gün kısa bir süreliğine giydim ve ardından mağazanıza götürdüm. Ancak mağaza personeliniz ve şefiniz, ürünü kullandığım gerekçesiyle değişim veya iade tal...
Yorumlar