Gönderilmeyen Ve Defolu Ürünlerin Ücretinin İadesi Ve Yazılı Açıklama Talebi

09.11.2025 tarihinde Hakke.com.tr üzerinden sa1244809 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden biri hiç gönderilmedi, diğer ürün ise defolu olarak ulaştığı için iade ettim. Buna rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hem hiç gönderilmeyen ürünün bedeli hem de iade ettiğim defolu ürünün bedeli tarafıma ödenmedi.

Defalarca yazmama ve firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Hem gönderilmeyen ürünün ücretinin hem de iade ettiğim defolu ürünün bedelinin acilen tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.