Hakkari Seyahat Ne Araç Ortada Vardı Ne De Firmadan Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

16.05.2026 tarihinde Hakkari’den Şırnak’a yapmam gereken yolculuk için Hakkari’deki ilgili seyahat acentesinden lz400qq rezervasyon numarasıyla sefer ayarladım. Bana aracın saat 07.00’de hareket edeceği söylendi, ancak saat 07.41 olmasına rağmen ne araç ortada vardı ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Gecikme üzerine yetkiliyi arayıp “neredesiniz, neden çıkmadınız, müşteri bekliyorum” diye sorduğumda, bana “müşteri madem geliyor bırakın gelin” şeklinde bir cevap verdi, ardından da “benzin paramı nasıl çıkaracağım” diyerek seferi geciktirmesini kendi malı hesabına bağladı. Yolcu olarak, tam saatinde orada olmama rağmen bu şekilde bekletilmem ve bu üslupta konuşulması hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, personelin davranışı ve bu tür keyfi gecikmelerle ilgili önlem alınmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.