to read complaints and reviews, or file yours.Menüde 850 TL Şarap, Gerçekte 12.000 TL: Yanıltıcı Fiyatlandırma Şikayeti
14.06.2026 tarihinde bir arkadaşım ile İstanbul Şişli Bomonti’de bulunan Hakim Bomonti’ye gittik. Üç kadeh şarap ve ortaya bir atıştırmalık tabak sipariş ettik. Masaya oturduğumuzda menüde kadeh şarabın fiyatı 850 TL olarak yazıyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdik.
Hesap istediğimizde toplam tutarın 12.000 TL olduğunu görünce şok oldum. Garsona menüde kadeh şarabın 850 TL yazdığını, üç kadeh şarap için hesapladığımda bu rakamın çok yüksek olduğunu söylediğimde, bize haber vermeden “lüks marka” bir şarap açtıklarını, bu yüzden fiyatın farklı olduğunu söylediler. Sipariş verirken böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi, menüde de bu farkı açıklayan bir ifade yoktu.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım ancak hem menüdeki fiyatla gelen hesabın uyuşmaması hem de önceden bilgilendirilmeden daha yüksek fiyatlı bir ürün sunulması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Menüde yazan fiyat üzerinden veya en azından sipariş anında açıkça bilgi verilerek makul bir tutar üzerinden ücretlendirilmem ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın iade edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14.06.2026 tarihinde saat 20:20 civarında iki kişi olarak İstanbul Bomonti’de bulunan Hakim Bomonti şubesine gittik. Girişte menüde kadeh şarap fiyatı 850 TL olarak yazıyordu ve biz de bu bilgiye güvenerek toplam 3 kadeh şarap içtik. Basit bir atıştırmalık tabak da söylememize rağmen hesap istediğimizde yaklaşık 12.000 TL gibi son derece uçuk bir rakam ile karşılaştık.
Garson arkadaşla durumu sorduğumda, benim bilgim ve onayım dışında farklı bir marka şarap açtığını ve hesabın buna göre yazıldığını söyledi. Menüde yazan kadeh fiyatından sapıldığını, bana hiçbir şekilde bilgi verilmediğini ve bu şekilde sürpriz bir hesapla karşılaştırılmamı kesinlikle doğru bulmuyorum. Ödemeyi kartla yapmak zorunda kaldım ve 12.000 TL tutar hesabımdan çekildi.
Hakim Bomonti İstanbul Bomonti şubesinde yaşadığım bu olay nedeniyle, ödediğim hesabın menüde yazan 850 TL’lik kadeh şarap fiyatı ve söylediğimiz atıştırmalık esas alınarak yeniden düzenlenmesini, bu tutarı aşan fazla kısmın ise kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
