to read complaints and reviews, or file yours.
Garsonun Bağırması, Camıma Vurması Ve Telefonumu Kontrol Etmesi
"Daha önce yaşadığım talihsiz bir deneyimin ardından ilettiğim şikayetin işletme tarafından son derece özenli ve profesyonel bir şekilde ele alınması beni gerçekten çok memnun etti. Yaşanan durumu telafi etmek adına dört arkadaşımızla birlikte yeniden ağırlandık ve bu kez hepimiz mekandan çok güzel anılarla ayrıldık. Gece boyunca hem servis hem de ilgi konusunda son derece keyifli bir deneyim yaşadık; çok eğlendik ve her şeyden fazlasıyla memnun kaldık. Özellikle masamızdan sorumlu Murat Bey’e, gece boyunca gösterdiği titiz, ilgili ve profesyonel yaklaşımı için ayrıca teşekkür etmek isterim. Gecenin sonunda yanımıza gelen Ebru Hanım’ın nezaketi, samimiyeti ve harika iletişimi de bu güzel deneyimi tamamlayan detaylardan biri oldu. Bir işletmenin yalnızca iyi hizmet vermesinin değil, yaşanan bir memnuniyetsizliği nasıl karşıladığının ve nasıl telafi ettiğinin de çok kıymetli olduğunu düşünüyorum. Bu konuda gösterdikleri yaklaşım, önceki olumsuz izlenimimi tamamen değiştirdi. Güzel atmosferi, lezzetleri, eğlencesi ve en önemlisi misafir memnuniyetine verdikleri değer sayesinde bundan sonraki Alaçatı sezonlarında keyifle tercih edeceğim duraklardan biri olacak. Tüm ekibe ve özellikle Murat Bey ile Ebru Hanım’a tekrar teşekkür ederiz. 🤍"
