to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ve Sipariş Kayıt Olmadı
7 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00 civarında hakemstore.com üzerinden bir forma siparişi vermek için iyzico aracılığıyla 1.319 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ancak ödeme sonrası sitede siparişim görünmüyor, aktif bir sipariş numarası oluşmadı.
Kart ekstreme baktığımda ödemenin çekildiğini görüyorum. Dekont üzerinde on us webpos 3D satış işlemi, Stan numarası 144137 ve üye iş yeri adı olarak da “091700002136737-iyzico/hakemstore.com İstanbul” bilgileri yer alıyor. Buna rağmen hakemstore.com hesabımda bu işleme ait bir sipariş kaydı bulunmuyor.
İyzico ile iletişime geçip durumu yazılı olarak bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve sorun çözülmedi. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de karşılığında siparişimin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen bu tutara karşılık ilgili forma siparişimin sistemde oluşturulmasını ve ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız çekilen bu tutar için gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
