İstanbul Beyoğlu Şubesinde Yanıltıcı Ürün Satışı Ve Kötü Tutum Nedeniyle 630 Euro İade Talebi

Yaklaşık 6 senedir Hairplus müşterisiyim, ancak özellikle son 3 senedir İstanbul Beyoğlu şubesinde, A** Bey ve çalışma arkadaşlarının tutumu nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. İlk yıllardaki ilgi ve müşteri memnuniyeti ne yazık ki tamamen kayboldu.

Saç ünitesi ve saç kesimiyle ilgili olarak isteğimi defalarca net bir şekilde belirtmeme rağmen, bana sürekli olarak yanlış ve yanıltıcı beyanlarda bulunuldu. Sipariş verilen ünitenin altyapısının farklı olduğunu, buna rağmen bana “aynısı” denilerek başka ünitelerin satılmaya çalışıldığını gördüm. Defalarca itiraz etmeme rağmen, bana söylenenlere inanıp güvendim, ancak teslim edilen ünitenin söylenenle aynı olmadığını sonradan fark ettim.

Bu süreçte çalışanlarla ve özellikle A** Bey ile durumu defalarca konuştum, çözüm talep ettim. Ancak bana yardımcı olmak yerine, adeta beni suçlayan bir yaklaşımla karşılaştım ve yalan söylemlerle kendimi kandırılmış hissettim. 630 euro ödeme yaptım ve karşılığında hem istediğim ünitenin hem de istediğim saç kesiminin yapılmadığını, üstüne bir de tutum ve hitap biçimiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 630 euronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, hem tarafıma geri dönüş yapılmasını hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.