Pendik Şubesinde Ombre İşlemi Ücret ve Hizmet Şikayeti

6 Ağustos 2026 tarihinde Kaan Hairlight Pendik şubesine kampanyalı ombre işlemi için gittim. 3.500 TL’lik “ombre işlemi” olarak anlatılan bir kampanya üzerinden içeri çekilip, sonrasında kağıt üzerinde kalemle eklemeler yapılarak tutar 11.000 TL’ye çıkarıldı. Ödeyemeyeceğimi söylediğimde bu kez tutar 6.500 TL civarına indirildi, bu süreçte de kendimi oldukça rahatsız ve baskı altında hissettim.

Salonun ortamı ve çalışanların tavrı son derece soğuktu, güler yüz ve ilgi kesinlikle yoktu. Beni stajyer bir çalışanın eline bıraktılar, ne yapacağını bilmez şekilde sürekli “şöyle yap, böyle yap” diye yönlendirmelerle işlem yapıldı. Saçımı yıkarken boynum gerçekten çok zorlandı, rahatsız oldum. Fön çekmesini bilmeyen stajyere eline tarak ve fön verildi, o da saçımla resmen cebelleşirken diğer çalışanlar başka müşterilerle ilgilendi. Stajyer zorlanıp oflayıp puflayınca ancak o zaman gelip föne müdahale edip bitirdiler.

Tüm işlem yaklaşık 4 saat sürdü ve aldığı zamanı, yaşadığım rahatsızlığı ve ilgi sıfır oluşunu kesinlikle hak etmeyen bir deneyimdi. Ombremin sonucu şimdilik kötü olmasa da, tutarsız fiyatlandırma, baskı hissi, ilgi eksikliği ve stajyere bırakılan işlem nedeniyle bu işletmeyi kesinlikle önermiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şubenin tutum ve çalışma şeklinin gözden geçirilmesini istiyorum.