Hairlight | Kaan Hair Design 10 Bin TL Ödediğim Saç Boyamada Yanmış Ve İstenmeyen Renk

14 Temmuz Salı günü Pendik’te bulunan Hairlight Kaan Işık Kuaför’e gittim. Yaklaşık 11 yıl önce de kendisine gitmiş, bu kez de tesadüfen tekrar karşılaşınca ve Instagram’daki gönderilerine güvenerek randevu almıştım. 4 yıldır saçlarımı koyu renkte, sağlıklı ve parlak bir halde kullanıyordum, bu şekilde salona gittim. Saç analizi için bir test yapıldı, istediğim sarı rengin saçımı biraz yıpratabileceğini ama buna yakın bir stille beni çıkaracağını söyledi. İstediğim saç için 11.000 TL fiyat verdi, IBAN’a gönderirsem 10.000 TL’ye anlaştık ve bu tutarı ödedim. Aslında çok daha bilindik ve başarılı kuaförlerin verdiği fiyatın üzerindeydi fakat vaktim yoktu, son günümdü ve kalkıp başka yere gidemeyeceğim için kendisine güvenmeyi tercih ettim.

İşlem sırasında yan masamda işlemi bitmiş bir kızın ağlayarak “Ben bu saçı istemedim” dediğini, ortalığın karıştığını gördüm. O anda içimden “eyvah” dedim ancak müşteriyi suçlamasına çok da şaşırmadım. Kendi işlemim devam ederken defalarca kez uçlara doğru yoğun sarı olacağına emin olup olmadığını sordum, her seferinde “evet evet” diyerek geçiştirdi. Yıllarca saçımı sarıya boyatmış biri olarak bir şeylerin ters gittiğini anlamaya başlamıştım. Benim işlemimin bitmesine yakın kendisi salondan ayrıldı.

Sonuçta ortaya çıkan saçta ne sarı var, ne istediğim görselle bir alakası var, ne de ona ucundan benzeyen bir renk veya stil söz konusu. Ayrıca saçımın yaklaşık yüzde 40’ı yanmış durumda. Koyu, sağlıklı saçlarımla girdiğim salondan, aynaya bile bakmak istemediğim, yıpranmış ve kötü bir saçla çıktım. Kendisiyle iletişime geçtiğimde telafi edeceğini söyledi ancak bu saatten sonra bir daha asla koltuğuna oturmak istemiyorum. Sadece 3.000 TL iade etti, geri kalan tutar tarafıma ödenmedi ve koskoca dört senelik emeğim de çöpe gitti. Yaptığı ne olduğu belirsiz saçın ederi max 3.500₺ gibi bir rakam o da bu saçı tercih edenler için benim asla böyle bir talebim yoktu.

Bu nedenle, ödediğim 10.000 TL’lik ücretin tamamının iadesini ve saçlarımın eski formuna dönebilmesi için gerekli tüm bakım masraflarımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, kendisiyle yaptığım tüm yazışmalar ve elimdeki görsellerle birlikte hukuki yollara başvurarak haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.