Saç Protezinde Aldattı Ve Çözüm Sunmadı: 800 Euro İadesi Talebi

İstanbul Şişli Halaskargazi Caddesi’ndeki Hairlife Protez Saç Merkezi’nde 2025 başlarında protez saç uygulaması yaptırdım ve bu işlem için 800 euro ödedim. Reklam videolarında “Altı başka, üstü başka; burası A****, burası M*****” diyerek rakiplerini aşağılayan ve kendisini sektörün en iyisi gibi gösteren bu merkezin, iş uygulamaya gelince aynı özeni göstermediğini acı bir şekilde deneyimledim.

Merkez, hazır protez kullanmadıklarını, tamamen kendi saçımla çalışacaklarını söyleyerek benden saç örneği aldı ve yaklaşık üç ay sonra “Saçınız hazır” denilerek beni merkeze çağırdılar. Ancak uygulama sonrasında ortaya çıkan görüntü, saçın doğal yapısıyla uzaktan yakından alakasız, yamalı ve son derece yapay bir görüntü oldu. Ekteki fotoğrafta görebileceğiniz bu “yama” gibi duran görüntünün, reklamlarında vaat ettikleriyle hiçbir ilgisi yok.

Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp üzerinden kuruma ulaştığımda, tek söyledikleri saçın boyanması gerektiğiydi. Oysa kullanılan saçın benim kendi saçım olduğu iddia edilmişti; kendi saçımın 2–3 yıkamada bu kadar bariz renk atması ve saçımla bu denli uyumsuz hale gelmesi mantıklı ve kabul edilebilir değil. Buna rağmen kurum, sorumluluk almak, özür dilemek ya da çözüm üretmek yerine sadece bu basit açıklamayla geçiştirmeyi tercih etti.

Reklamda çok profesyonel görünen bu işletme, parayı alana kadar ilgili, işlem sonrasında ise adeta ortadan kaybolan bir tavır sergiledi. Yaklaşık üç ay bile kullanamadığım, hem görüntü hem de vaat açısından son derece hayal kırıklığı yaratan bu uygulama nedeniyle, ödediğim 800 euronun iadesini talep ediyorum. Kimse parasını ve vaktini sokakta bulmuyor; bu mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili ciddiyetle dönüş yapılmasını bekliyorum.