to read complaints and reviews, or file yours.Saç Rengim Beklentilerimi Karşılamadı Ve İletişim Sağlanmadı
19.05.2025 tarihinde ışıltı işlemi için kuaföre gittim. Saçımın dipleri doğal rengindeydi, uçlarda ise önceki seneden kalan sarı ve kahverengi tonlar vardı. İstediğim ton konusunda farklı renkler çıkabileceği söylendi ve sıcak tonlar önerildi. Katalogdan ton seçtim. Eve dönüp duş aldıktan sonra saçımın gün ışığında istediğimden çok farklı bir tonda olduğunu fark ettim. İlk yıkamadan sonra bu kadar olumsuz bir sonuçla karşılaşmak moralimi bozdu. Saçımda geçişsiz ve uyumsuz tonlar oluştu. Durumu ilettim ve tekrar çağrıldım. Bu kez de mevcut rengi kapatmak için koyu ve küllü bir cila uygulandı. Sıcak ton insanı olmadığım söylendi. Sıcak tonu sevmemem kabul edilebilir ancak yapılan işlemin geçişlerindeki uyumsuzluk ve renk tonunun katalogdakinden farklı olması benim sorunum olmamalı. Sonuç olarak saçım, ışıltı yerine tek renk ve koyu bir tona dönüştü. Şu an duş almaya çekiniyorum çünkü renk akınca nasıl bir sonuçla karşılaşacağımı bilmiyorum. Hem harcadığım zamana hem de 7.200 TL ödediğim ücrete üzülüyorum. Saçlarım bir günde iki işlem görüp yıprandı ve istediğim gibi olmadı. Daha önce de saçımı boyatmıştım, bu ilk ışıltı işlemim değil ancak bu kuafördeki ilk ve son deneyimim oldu. Sonuç, gösterdiğim görselle hiç uyuşmadı. Görselleri de kanıt olarak ekliyorum; ilk ve ikinci işlemden sonraki haliyle saçım koyu ve tek tonda. Bir senedir boyamadan beklettiğim doğal saç rengim de gitti. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. WhatsApp üzerinden yazdım fakat mesajım görüldüğü halde geri dönüş yapılmadı.
Firma aradı ve telefonda hesap sorarcasına yok sizin saçınızda farklı renk vardı da yok siz mutlu ayrıldınız ne oldu da beğenmediniz de tarzında bir sürü beni suçlayan tarzda cümle kurdu saçtaki sorun zaten salondaylen rengi güzel eve gelip dui alıyorum bir saat içinde ve renk saçma bir hal alıyor akıyor geçişler deseniz zaten berbat tom farkları keza aynı şekil. Sonuçta ben ilk defa saç boyatmadım ve saçımı yılda bir defa boyatıyorum her kuaför gayet güzel bahane bulmadan denileni yapıyordu, burasını ben anlamadım Türkçe de anlattım oysaki neyini anlamadılar anlamadım. Salona davet etti düzeltilebilirse düzeltiriz diye yalandan çağırdı ama o üsluptan hesap sorar gibi konuşmadan sonra asla bir daha gitmem oraya, ve istediğiniz gibi yaparız memnun ederiz de denmiyor para iadesi de yapamayız iki kere işlem oldu sonuçta diyor sanki iki tane vasat olan işlemi ben yaptırdım o zaman siz de düzgün boyasaydınız da ne zamanımdan ne paramdan ne saçımdan olsaydım. Müşteri memnuniyeti asla gözetmiyorlar hep kendileri haklı bizim dediklerimize hep bir kulp bulunuyor. Boşa giden zamanıma, parama, saçımın boşuna hırpalanmasına üzülüyorum ve Allah'a havale ediyorum. 7.200 TL verip saçma sapan geçişleri olan bir saça sahip oldum günah para kolay kazanılmıyor.!
Bir de beni suçlarken diyorlar ki hangi yerden cevap vereceğemizi şaşırdık size her yere fotoğraf atmışsınız her yerde farklı renk fotoğraf görüyorum ben diyor sahibi L*** bey, sorun da bu zaten yeni boyanmış bir saç nasıl oluyor da her ışıkta ayrı bir facia görünebiliyor bunu oturun sorun kendinize müşteriyi suçlamak yerine. Ki ben başsavcılıkta çalışıyorum yani öyle anlaması kıt ya da ne istediğini anlatamayacak bir insan değilim, beni bile lanet olsun ya diyecek Moda getirdiniz gerçekten Allah'a havale ediyorum.
