İletişim Eksikliği Ve Saygısız Tutumla 4500 TL'lik Hizmetin Hayal Kırıklığı

İstanbul Kadıköy’deki berbat şubesine dün saat 16:00 civarında saç boyası için gittim. Salon zaten aşırı kalabalıktı, ne söylediğim doğru düzgün duyulmadı ve kimse benimle ilgilenmedi, uzun süre ortada kaldım. Çalışanların iletişim becerileri yok denecek kadar zayıftı.

Saçımın durumuyla ilgili “saçın kopar” gibi ifadeler kullandılar, ben de buna rağmen “o zaman kesim yapalım” dediğimde yüzüme boş boş bakıp gülmekle yetindiler, ciddi ve profesyonel bir yaklaşım göstermediler. Bu süreçte kendimi hem değersiz hissettim hem de saygısızlığa uğramış gibi oldum.

Bu deneyim için kesim ve keratin işlemi dahil 4.500 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmet, hatta hizmet alamayışım, bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Kendine ve parasına saygısı olan kimsenin bu işletmeye gitmesini önermiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.