to read complaints and reviews, or file yours.Haier Kurutma Makinesi Sorunu
Media Markt'tan kampanyada olan 11 kg Haier marka kurutma makinesini çok övüldüğü için hiç aklımda yokken bir ay önce (26 Aralık 2023) satın aldım. Ancak sadece bir kez kurutma yapabildim. Sonrasında makineyi çalıştırdığımda çamaşırlarım hep nemli çıktı. Eski kurutma makinemden farklı olduğu için uygun programı bulamadığımı düşündüm. Ancak sorun devam edince yetkili servisi aradım ve gelen görevliler makinede bir sorun olduğunu, bunu fabrikaya ileteceklerini söylediler. Bir hafta oldu ve henüz bana dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 09:00 - 19:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Marka yazılı cevap verdi ve merkez de arayıp kurutma makinemin değişeceğini bildirdi fakat bugün 17-şubat-2024 hala olan bir gelişme yok. Bu ay 3. Taksitini ödediğim ürünü henüz kullanabilmiş değilim.
Görüşmeler sonucunda 28.02 de kurutma makinesi evden alındı ve Media Markt tarafından da 29.02 de iadem gerceklestı. Teşekkürler...
