to read complaints and reviews, or file yours.Haier Çamaşır Makinesinde Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Haier HW100-B14959N1TR model çamaşır makinesinde yaklaşık 3 haftadır Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Makine, Wi-Fi bağlantısı kurmaya çalışırken sürekli “fh” hata kodunu gösteriyor ve bu nedenle ürünü akıllı özellikleriyle kullanamıyorum. Yıkama ve sıkma gibi fonksiyonlarda sorun yok, problem tamamen Wi-Fi bağlantısıyla ilgili.
Sorunu çözmek için modemi yeniden başlattım, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak hiçbir sonuç alamadım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaşadığım problem sonrasında Haier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis kaydı açıldı ve “Wi-Fi uzmanı servis sizi arayıp uzaktan yardımcı olacak” denildi. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Hem yeni alınmış bir üründe böyle bir bağlantı sorunu yaşamam hem de verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Wi-Fi bağlantı sorunuma, uzman ekip tarafından en kısa sürede uzaktan destek verilerek çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Geç de olsa ilgileniyor arkadaşlar. Teşekkürler.
