to read complaints and reviews, or file yours.Haier Beyaz Eşya Yetkili Servis Kurulum Hatası Güvenlik Endişesi Yarattı!
20 Kasım’da Media Markt’tan, internette 4 bin tl daha düşük fiyata olmasına rağmen, özellikle yetkili servis sorunu yaşamamak için daha yüksek ücret ödeyerek aldığım Haier kurutma makinesinin kurulumu Adana’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında kurutma makinesi, çamaşır makinemin üzerine sağ tarafa, duvara yaslı ve belirgin şekilde eğik olarak yerleştirildi. Bu şekilde hem kullanmaya cesaret edemiyorum hem de güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Kurulumun yapıldığı gün, aynı gün servisi arayarak durumu bildirdim. Daha sonra internetten bulduğum Haier servis numaralarını tek tek aradım, ancak bana kurulumunu yapan kişinin gelmesi gerektiği, onların gelemeyeceği söylendi. Bugün de başka bir numarayı arayıp yetkili servisle tekrar görüştüm ve talep edilmesi üzerine kurulumdaki eğikliği gösteren fotoğraf ve videoları kendilerine ilettim. Buna rağmen halen somut bir çözüm sunulmadı ve bana geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de gelen.
Ben, kurutma makinemin çamaşır makinemin üzerine düz, güvenli ve olması gerektiği gibi yerleştirilmesini, bunun da acil olarak ve mümkünse farklı bir ekip tarafından yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Kurutma makinemden çok memnunum aynı gün gelip şikayetim giderildi. Teşekkür ederim.
