to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım’da Media Markt’tan, internette 4 bin tl daha düşük fiyata olmasına rağmen, özellikle yetkili servis sorunu yaşamamak için daha yüksek ücret ödeyerek aldığım Haier kurutma makinesinin kurulumu Adana’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında kurutma makinesi, çamaşır makinemin üzerine sağ tarafa, duvara yaslı ve belirgin şekilde eğik olarak yerleştirildi. Bu şekilde hem kullanmaya cesaret edemiyorum hem de güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Kurulumun yapıldığı gün, aynı gün servisi arayarak durumu bildirdim. Daha sonra internetten bulduğum Haier servis numaralarını tek tek aradım, ancak bana kurulumunu yapan kişinin gelmesi gerektiği, onların gelemeyeceği söylendi. Bugün de başka bir numarayı arayıp yetkili servisle tekrar görüştüm ve talep edilmesi üzerine kurulumdaki eğikliği gösteren fotoğraf ve videoları kendilerine ilettim. Buna rağmen halen somut bir çözüm sunulmadı ve bana geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de gelen.
Ben, kurutma makinemin çamaşır makinemin üzerine düz, güvenli ve olması gerektiği gibi yerleştirilmesini, bunun da acil olarak ve mümkünse farklı bir ekip tarafından yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Kurutma makinemden çok memnunum aynı gün gelip şikayetim giderildi. Teşekkür ederim.
09.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Ürünün teslim edilmesi ve servisi hızlı bir şekilde gerçekleşti. Ürünün kurulumu yapıldığı gün kullanmaya başladım ama attığım çamaşırlar kurutma sağlamadı. Farklı bir program deneyip çalıştırdım, bu sef...
Hoover markalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünün fiyatına kurulum hizmeti de dahildi, toplamda 16.300 TL ödedim. Kurulum için randevu olu...
Haier marka kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak makinem, her kullanımda çamaşırları tam olarak kurutmak için 3 saate yakın bir süreye ihtiyaç duyuyor. Piyasadaki benzer makineler bir buçuk saatte kurutma işlemini tamamlarken, benim makinemin bu kadar uzun sürede kurutması hem ...
Konu: Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi Kurulum Hizmeti ve Müşteri Memnuniyeti Şikayeti Sayın Yetkili, Media Markt üzerinden satın almış olduğum Hoover marka çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için tarafıma verilen 0 800’lü numarayı aradım. Görüşme sırasında, ürünün 1-4 iş günü içerisinde kurulac...
Merhabalar, 05.05.2024 Pazar günü İstanbul Bayrampaşa Forum AVM içerisinde bulunan Media Markt firmasından Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün alımının takibi günü ürün teslim edildi ancak yetkili servis kurulumu gerektiği için Hoover müşteri hizmetleri aracılığı ile kayıt oluş...
Yorumlar