to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2024’te Hafız Mustafa Pera şubesine sadece vitrine bakmaya girdiğim sırada yaşadığım saygısız ve kırıcı tavırları üzülerek paylaşmak istiyorum. Müşteriye lokum tabağında ikram yapılırken, çalışanlardan birinin diğer elindeki tabaktan bir lokum aldım diye yemediğim azar kalmadı, benimle uzun süre tartışmaya devam etti.
Duruma daha sonra tezgâhta çalışan, 50’li yaşlarda bir başka personel müdahil oldu ve “tamam kardeşim kusura bakma” gibi, kurumsal bir markaya hiç yakışmayan mahalle bakkalı üslubuyla konuştu. Bunun üzerine müdürle görüşmek istediğimde ise, müdür olduğunu söyleyen kişi bana “ hareket ” etti. Evet, doğrudan bu kelimeyi kullandı. Bu ifadeyi özellikle yazmak zorundayım çünkü yaşadığım saygısızlığın boyutunu göstermesi açısından önem taşıyor.
Olayın ardından yaşadıklarımı ve elimdeki delilleri mail yoluyla firmaya ilettim. Ancak bırakın bir özür dilemeyi ya da telafi etmeyi, gönderdiğim maile cevap bile verilmedi. Kendimi hem müşteri olarak hem de insan olarak son derece değersiz hissettiren bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
18.08.2025 tarihinde gece saat 24:00 civarında Taksim Meydan Hafız Mustafa şubesinde ailem ve arkadaşlarımla birlikte yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır yurt dışından gelen misafirlerimizle ve ailece tercih ettiğimiz Hafız Mustafa şubelerine artık gitmeme kararı aldık ve b...
Yaklaşık iki ay önce Cevahir Migros’taki Lokum Atölyesi şubesinden hediyelik lokum almak için mağazaya gittim. Görüntüsünü beğendiğim bir lokumu denemek istediğimde, M***** ve C**** isimli iki çalışan “Millet buraya lokum yemeye geliyor” şeklinde konuşmaya başladılar. Denemem için makasın ucuyla lok...
Merter şubesinde 29 Kasım 2024, 16:20 civarında alışveriş için gittim. Oradaki personel, kendi muhitindeki müşterilere öncelik ve bazı haklar tanımaktadır. Sırada olmama rağmen arkamdan gelen kişilerin önüme geçmesine müsaade edilmiştir. Bir personelinize sıra bana geldiğini hatırlattığımda, diğer p...
20 Eylül 2025 tarihinde Hacı İ***** H******** Üsküdar şubesinden 1.632,75 TL tutarında lokum aldım. Ürünü hediye etmek amacıyla, güvenilir bir marka olduğunuzu düşünerek kontrolleri şubede yapmadım. Ancak eve vardığımda, metal kutudaki lokumun ezilmiş olduğunu ve poşetinin de delik olduğunu fark ett...
Yorumlar