Köşkeroğlu Baklava Ve Restaurant Merter Şubesi'nde Ayrımcılık Ve Kötü Hizmet Skandalı

Merter şubesinde 29 Kasım 2024, 16:20 civarında alışveriş için gittim. Oradaki personel, kendi muhitindeki müşterilere öncelik ve bazı haklar tanımaktadır. Sırada olmama rağmen arkamdan gelen kişilerin önüme geçmesine müsaade edilmiştir. Bir personelinize sıra bana geldiğini hatırlattığımda, diğer personelin bana bakacağını söylemiş ve önümde en az 5-6 kilo kuru baklava paketleyip, diğer personel bana baktığında 'kalmadı kuru baklava' diyerek beni mağdur etmeye çalışmıştır. 

Neyse ki diğer personel bir şekilde bulmuştur! Burada anlatmak istediğim nedir? Sıra bende olmasına rağmen tanıdığı müşterilere öncelik verip beni geri atıp, bir de alacağım ürün kalmadı demesi tam bir skandaldır. Olaya müdahale ettiğimde, sıra benim olduğunu bildiği halde uzatmamı söylemesi ayrıca enteresandır. Müşterilere her şubenizde böyle ayrımcılık yapıyor musunuz? Diğer bir durum, yine tanıdık müşterilere ikram baklava yapılması ama tanımadık müşterilere herhangi bir ikram olmaması. Kaldı ki ödeme için dahi bekletildim. Yaklaşık 1 kilo baklavayı 20 dakika gibi bir sürede alamadım. 

Daha önceki alışverişte de yine bu baklava paket yapan kişiler aynı nezaketsiz davranışları sergilemişlerdi, fakat ben o gün, bana denk gelmiştir dedim. Fakat sizin Merter şubeniz bu konuda standartlaşmış. Bu şubenizden geçerken alışveriş yapan sanırım 2. Sınıf müşteri konumunda. Kameralar çalışıyorsa 16:41'den öncesini izlemenizi tavsiye ederim. Bu şikayetimi WhatsApp ve kendi web siteleri üzerinden iletmeme rağmen, dönüş yapmayan firmadır.