to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
2 Nisan’da Hafizbaba adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden “Sıska” adlı iştah açıcı macundan sipariş verdim. Sipariş numaram 33661, ödemeyi de kredi kartıyla toplam 808 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünümün gönderildiğine dair hiçbir bilgi alamadım, kargoya verilip verilmediğini bile göremiyorum. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu anda firmaya ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişim ve kargo süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
13 Nisan günü kargo adresime teslim edildi. İletişim problemleri nedeniyle hangi kargoya ne zaman teslim edildiğine dair bilgi vermedikleri için firma hakkında bir çok şikayet kaydı var, bu problemi kısa zamanda gidermelerini öneriyorum.
Merhabalar Kenan Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
