to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Enginarlı Macun Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok
02.04 tarihinde Hafız Baba firmasının kendi internet sitesi üzerinden enginarlı macun siparişi verdim. Sipariş numaram 33403, ödemeyi de kredi kartı ile 718,20 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın internet sitesindeki mesaj bölümünden kargo takibi ve durum bilgisi için mesaj gönderdim fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir yanıt alamadım. Sipariş esnasında da herhangi bir teslimat süresi veya kargo tarihi belirtilmemiş olmasına rağmen, ne ürünlerim ulaştı ne de müşteri iletişimi açısından bir geri dönüş sağlandı.
Ürünlerimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 718,20 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Tamer Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Şikayet yayınlandıktan 7 gün sonra ürün geldi
