to read complaints and reviews, or file yours.Yetki Belgesi Yok, Pakette Eksik Ürün Ve Kısa Sürede Fiyat Artışı
Hadron (Nodar) isimli firmadan 11 Şubat 2026 tarihinde toplam 13.100 TL ödeyerek toptan PUBG eldiveni satın aldım. Alım öncesinde bana bu ürünler için yetki belgesi verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir yetki belgesi tarafıma iletilmedi.
Ürünler 100’lü poşetler halinde gelmesine rağmen pek çok paketten 100 adet çıkmadı, bazı paketlerde 99, bazılarında ise 98 adet ürün vardı. Yani toptan aldığım halde paketler eksik gönderilmiş durumda. Buna ek olarak, ürünü aldıktan sadece 6 gün sonra tekrar sipariş vermek istediğimde, daha 6 gün önce benden aldığı ürüne özellikle bana yönelik fiyat arttırımı yaptıklarını gördüm. Serbest piyasa koşullarını anlarım ancak aynı ürünü 6 gün önce kendisinden almış bir müşteriye bu kadar kısa sürede bu şekilde zam yapılması iyi niyetli bir yaklaşım değil. Üstelik 1 yıl önce de benzer bir durum yaşanmıştı, uzun süre alışveriş yapmadıktan sonra tekrar bir şans verdim ama aynı problemi yine yaşadım.
Süreç boyunca WhatsApp destek hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıyor, umursanmıyor ve ürün satışı gerçekleşene kadar ilgili davranıp, satıştan sonra mesajlara doğru düzgün cevap bile vermiyorlar. İlgi ve yaklaşım satış sonrasında tamamen bitiyor.
Eksik gönderilen ürünlerin acilen tamamlanmasını, satış öncesinde taahhüt edilen yetki belgesinin derhal tarafıma ulaştırılmasını ve 6 gün gibi kısa bir sürede yapılan bu tuhaf fiyat artışına ilişkin makul bir açıklama ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce yaşadığım benzer sorunlar da dikkate alınarak müşteri memnuniyetini önemseyen kalıcı bir yaklaşım sergilemelerini bekliyorum.
Gelişme
Hadron ve Nodar üzerinden yaptığım alışveriş sürecinde baştan sona güven sarsıcı ve tutarsız bir deneyim yaşadım. Ürünlerin fiyatı sitede bir gün farklıyken, ertesi gün WhatsApp üzerinden yazdığımda daha yüksek fiyat söyleniyor. Bazen de önce yüksek fiyat verip ardından indirim yapmış gibi davranarak aslında sitedeki fiyatı iletiyorlar. Siteden alan müşteriyle WhatsApp’tan yazan müşteriye farklı muamele yapılması bence son derece yanlış.
Bu durum daha önce yaptığım alışverişte de başıma gelmişti. Altı gün önce aldığım bir ürünü tekrar almak istediğimde, üzerinden sadece altı gün geçmiş olmasına rağmen aynı ürüne daha yüksek fiyat verildi. Fiyat politikasının bu kadar oynak ve kişiye göre değişiyor olması güven vermiyor.
En ciddi sorun ise PUBG eldiveni siparişimde yaşandı. Toplam 3171 adet ürün sipariş ettim, bana sadece 600 adet gönderildi. Eksikliği geç fark ettim ancak onlar durumu fark etmiş olmalarına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi vermemişler. Telefonla görüştüğümde “Fark ettik ama senden haber gelmeyince başkasına sattık” gibi bir cümle kurdular. Madem fark ediyorsunuz, müşteriyi arayıp bilgi vermeniz veya eksik ürünü göndermeniz gerekir. Üstelik son kalan ürünleri almıştım, karışıklık olma ihtimali de yoktu.
Ayrıca her seferinde ürün elime ulaştıktan hemen sonra fiyatların ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede sürekli fiyat oynaması, fiyatların sabit olmaması ve müşteriye göre değişiyor hissi vermesi kabul edilebilir değil. Tüm bu yaşananlar, “Kimden ne kadar fazla alırsak kârdır” mantığıyla hareket edildiğini düşündürüyor.
Ben artık bu sitelerinden alışveriş yapmayı tamamen bıraktım ve bir daha uğramayı düşünmüyorum. Bu şikayeti de bir çözüm beklediğim için değil, diğer tüketicilerin benzer sorunları yaşamadan önce dikkatli olması için yazıyorum.
Hadrondan yani nodardan ikisi aynı kişiler toptan alışveriş yapmayı düşünüyorsanız. Karşınızda nw kadar para koparabilirsek kardır. Düşüncesiyle davranıyorlar. Yolladıkları mal kusurlu geldiğinde değişim veya iade alamadıkları söylediler. Site fiyatını görüp WhatsApp'tan yazdığında ayrı fiyat söylüyorlar. Bir de hani nerede ss atın diye kendini uyanık sanıyorlar. Site kayıtlarına bakın onu da mı size biz söyleyeceğiz deyip susup kalıyorlar. Bunları okuyup sipariş verirken 2 kere düşünün.
Bana diyor ki 0,20 dolar yani 9 TL gibi bir rakam bana sitede 5,86 TL nin olduğuna dair ss istemişti. Sitede öyle bir fiyat yok dedi. WhatsApp yazarsın 0,20 dolar zaten ben size indirim yapıyorum diye sitede fiyatların yazmasına rağmen yalan söylüyor göstere göstere yalan söylenmez. Adet olarak 3 bin 5 bin adetten bahsetmişiz. 1 çift mi alacağım da en yüksek olan fiyatı bana aksettirip zaten size indirim yapıyorum diyorsunuz. Müşterilerle dalga geçmenize gerek yok.
