Sipariş Edilen Abiye Takım Yerine Günlük Takım Gönderildi

Hadise Moda Messenger üzerinden abiye altüst bir takım sipariş ettim. Ancak kargodan paketi teslim aldığımda, kapıda ödeme yapmama rağmen kargo görevlisi paketi açtırmadı ve eve gelip açtığımda içinde sipariş ettiğim abiye takım yerine 38 beden pantolon ve bluzdan oluşan günlük bir takım olduğunu gördüm.

Sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün tamamen farklı olduğu için firmaya verilen 0537*****51 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve dönüş alamadım.

Benim talebim, sipariş ettiğim abiye altüst takımın 44 beden olarak, eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma gönderilmesi ve yanlış gönderilen ürünün geri alınmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.