to read complaints and reviews, or file yours.Hadisemoda Alakasız Ürün Gönderdi
Facebook’ta “Hadisemoda” sayfası üzerinden payetli tüllü etek abiye takımı siparişi verdim. Sipariş sayfasında kargonun ücretsiz olduğu, sadece 1600 TL ödeyeceğim yazıyordu. Sayfada çok fazla yorum görünmesine rağmen yorumlara girdiğimde yaklaşık 40 yorumdan sadece 8 tanesinin göründüğünü fark ettim. Siparişi tamamladıktan sonra da sayfaya 4 yeni mağdur müşteri yorumu daha eklendi.
Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra Hadisemoda sayfasına yazarak siparişimi iptal etmek istediğimi, ürünü almak istemediğimi belirttim. Mesajım görülmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından sayfada yer alan iletişim numarasına da yazdım fakat oradan da geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen ertesi sabah ürün Aras Kargo’ya verilmiş ve bugün kargo adresime getirildi.
Kapıya gelen paketin boyutu, sipariş ettiğim ceket etek abiye takımına göre inanılmaz derecede küçüktü, neredeyse beklediğim paketin dörtte biri kadardı. Daha önceki mağdur yorumlarına baktığımda da insanlar istenilen ürün yerine bambaşka ve alakasız ürünler gönderildiğini belirtmişlerdi, aynı tabloyla benim de karşılaşacağım çok netti. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kargoyu kabul etmediğimi belirttim. Daha sonra Aras Kargo’dan gelen mesajda “müşteri ulaşım ücretini ödemedi, ürünü kabul etmedi” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ben sipariş aşamasında kargonun ücretsiz olduğu bilgisine güvenerek alışveriş yaptım ve iptal talebimi hemen yapmama rağmen ısrarla kargo gönderildi.
Hadisemoda’nın, bu siparişi iptal talebime rağmen keyfi şekilde kargoya vermesini ve ücretsiz denilen kargo için sonradan tarafıma bir bedel yansıtılma ihtimalini kabul etmiyorum. Siparişimin sistemlerinde tamamen iptal edildiğinin ve bugüne kadar ve sonrasında benden hiçbir şekilde ürün bedeli, kargo, ulaşım vb. Ad altında ücret talep edilmeyeceğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sayfalarında yer alan yanıltıcı yorum görünümü ve ücretsiz kargo yönlendirmesinin düzeltilmesini ve mağduriyet yaşayan müşterilerin dikkate alınmasını istiyorum.
