Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Instagram’da “hilal_nisa_Moda” adlı sayfadan 1 Mart günü lila renkli, çiçek desenli bir elbise sipariş verdim. 5 Mart’ta Aras Kargo ile gelen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan siyah, basit ve oldukça kalitesiz bir elbise gönderildiğini gördüm. Ürün, görsellerde ve açıklamada belirtilen elbiseyle kesinlikle uyuşmuyor.

Toplamda kargo dahil 1.850 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Hemen ardından Instagram üzerinden satıcıya hem arama yaptım hem de mesaj yazdım, mesajlarım görüldü ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemimle ilgilenilmedi.

Yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi ve üzerine hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle, ödediğim 1.850 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.