Hadise Giyim Hamile Müşteriye Mağazada Saygısız ve Alaycı Tutum

24 Kasım tarihinde Hatay İskenderun Havuzlu Çarşı’da bulunan Hadise isimli giyim mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya girdiğim andan itibaren, özellikle alt kattaki kadın çalışan, surat asarak ve önüme koyduğum ürünleri iterek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Seçtiğim ürünlerle birlikte üst kata çıktım, deneme kabinine ürünlerimi bırakıp perdeyi kapattım ve hediyelik de almak üzere alışverişime devam ediyordum. Hamile olmama rağmen zorlanarak alışveriş yaparken, alt kattaki çalışan yukarı gelerek kabine ayırdığım ürünleri almaya ve kaldırmaya başladı.

Kendisine ürünleri almadığımı, alışverişime devam ettiğimi söylediğimde bana surat asarak başını çevirip uzaklaştı. Bu tavrına itiraz edip neden böyle davrandığını sorduğumda, sesini yükseltip “Siz surat asıyorsunuz bana” şeklinde konuşmaya başladı ve benimle sanki sorun çıkarıyormuşum gibi tartışmaya girdi. Hamile halimle sinirlerim bozulmasına rağmen sakin kalmaya çalıştım. Kendisine müşteriyle böyle konuşmasının çok yanlış olduğunu söylediğimde ise saygısız bir üslupla “Git istediğin yere şikayet et” diyerek aşağıya indi.

Ardından çalışanınız, benim ayırdığım ürünler için “Senin ayırdıklarını ben alacağım, kendi paramla alırım, sen bize bir şey kaybettirmiyorsun” gibi ifadeler kullanarak hem beni küçümsemeye hem de alaycı bir tavır takınmaya devam etti. Müdürün de bu tavra engel olmaması, aksine “Git istediğin yere şikayet et” söylemini destekler şekilde davranması beni daha da üzdü. Bu tartışma ve saygısızlıklar yüzünden, seçtiğim hiçbir ürünü alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Hamile bir müşteri olarak bu kadar kötü bir üslup ve saygısız davranışla karşılaştığım için hem ilgili çalışan hem de müdürden şikayetçiyim. Bu olayla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.