Müdürün Kaba Üslubu Ve Müşteriye Yönelik Hakaretleri

4 Eylül 2026 tarihinde saat 12:58 civarında Hamidiye Mahallesi’indeki Hâdim Alışveriş şubesinde yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken müdür, çalışanlara mağazayı kapatmalarını söyledi. Çalışanlar nedenini sorduğunda müdür, “Cuma değil mi laaan? ” şeklinde bağırarak son derece kaba ve nezaketsiz bir ifade kullandı. Ben müşteri olarak içerideyken, “Kapıyı açarsanız herkes girer çıkar.” diyerek de sert ve rahatsız edici bir üslup kullanmaya devam etti.

Bu müdürü daha önce de birçok kez agresif, asık suratlı ve güler yüzlü olmayan tavırlarla gördüm. Sadece müşterilere değil, mal getiren insanlara karşı da kaba ve kırıcı bir şekilde konuştuğuna defalarca denk geldim. Mağazayı sık sık kullanan bir müşteri olarak bu tarz bir yönetici davranışının kurumun saygınlığına ve çalışma ortamına yakışmadığını düşünüyorum.

Hem çalışanların hem müşterilerin kendini rahat ve saygı görmüş hissetmesi için, ilgili müdürün üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kurum kültürüne uygun bir iletişim dilinin sağlanmasını talep ediyorum.