Hacıoğlu Restaurant İftar Vaktinde Pide Reddi Ve Çalışanların Ayrımcı Tutumu

25 Şubat 2026 tarihinde saat 19.15 civarında spor turnuvası için gittiğimiz Düzce’de akşam yemeğimizi Hacıoğlu Düzce şubesinde yemeye karar verdik. İftar saatini yaklaşık 20 dakika geçmişti ve biz iki kişilik iki pide siparişi verdik. Bu saatte pide çıkarılmadığı söylendi ve bize adeta zorla, beğenmediğimiz lahmacunu almamız gerektiği hissettirildi. Çok kısa bir sürede, yaklaşık 5 dakika içinde iki menü hazırlandı.

Yemeklerimizi beklerken başka bir müşterinin tepsisinde iki adet pide gördüm ve neden bize pide verilmediğini sorduğumda, daha önce sipariş verildiği şeklinde, bana göre son derece yetersiz ve mantıksız bir açıklama yapıldı. Asıl rahatsız edici olan ise biz yemeğimizi yerken çalışanların toplu halde iftar açtığını ve tabaklarında kocaman pideler olduğunu görmemdi. Kendilerine pide çıkarıldığını gördüğümde bunu dile getirdiğimde, beni bekletmemek gibi son derece tutarsız bir gerekçeyle benim adıma karar verdiklerini ifade ettiler. Bu durum bana hem saygısızlık hem de müşteriyle dalga geçmek gibi hissettirdi.

Bu süreçte yaşadıklarımı belgelemek için fotoğraf da çektim, şikayetime ekleyeceğim. O anda kasada bulunan personel siyah başörtülü bir bayan çalışandı. İki kişi için toplam 600 TL ödeme yaptığımız bir yerde, bu şekilde ayrımcı ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok öfkelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlarla ilgili olarak öncelikle kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle kasada görevli personel başta olmak üzere çalışanların bu tutumlarıyla ilgili uyarılmalarını ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubenin müşteri memnuniyeti ve eşit hizmet konusunda ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum.