to read complaints and reviews, or file yours.Hacıbaba Pastaneleri Ürünlerinde Kalite Düşüşü Ve Taze Olmayan Tatlılar
Her fırsatta Hacıbaba Pastaneleri’ni ziyaret eder, ciddi miktarda pasta, baklava, kadayıf, dondurma ve künefe alırdım. Ancak son 1 yıldır eski kaliteyi ve uygun fiyatları göremediğim için önünden bile geçmiyorum. Özellikle soğuk baklava ve fıstıklı baklava konusunda çok şikayetçiyim; sanırım kalitesiz ve ucuz fıstık kullanılıyor. Eve gelen misafirler bazen evime yakın şubeden tatlı getiriyorlar, misafire ayıp olmasın diye zorla tüketiyoruz. Misafirler gittikten sonra ise çoğu zaman tatlıları çöpe döküyoruz. Normalde çocuklar tatlının hiçbir türüne hayır demez ama onlar bile yemiyorlar.
Son olarak, 4 Haziran 2025’te Diyarbakır Winston AVM şubesinden 550 TL’ye aldığım güllaç taze değildi ve ekşi maya kokuyordu. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de beklentilerimi karşılamadı. Şube veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Diyarbakır’a mal olmuş böyle bir markanın içine düştüğü durum bir Diyarbakır'lı olarak beni gerçekten üzüyor. Halkın bu konuda bilinçlenmesini istiyorum.
Öncelikle Hacıbaba Pastaneleri’ne göstermiş olduğunuz ilgi ve geçmişteki tercihlerinize teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Belirtmiş olduğunuz kalite ve tazelik konusundaki geri bildiriminizi üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ürünlerimizin her zaman en iyi malzemelerle ve özenle hazırlanması temel ilkemizdir. Yaşadığınız olumsuz deneyimin tarafımızca kabul edilebilir olmadığını belirtmek isteriz. Sizden ricamız, konuya ilişkin iletişim bilgilerinizle birlikte bizimle irtibata geçmenizdir. Böylece hem size doğrudan dönüş sağlayabilir hem de memnuniyetinizi yeniden kazanmak adına gerekli adımları atabiliriz. Hacıbaba Pastaneleri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya ve siz değerli misafirlerimizin güvenle tercih edebileceği ürünler sunmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Hacıbaba Pastaneleri Müşteri İlişkileri
