to read complaints and reviews, or file yours.Hacıbaba Pastaneleri Bayat Ve Sert Baklava
Ramazan’ın son günü, 12 Mart akşam saatlerinde Hacıbaba Keçiören şubesinden 1 kilo klasik fıstıklı baklava aldırdım. Şehir dışından misafirlerim olduğu için, özellikle HacıBaba’nın baklavasını öve öve bitiremeyerek ikram etmek istedim. Ancak kutuyu açtığımızda baklavanın yarısından fazlasının kenar parçası olduğunu, ayrıca çatal batmayacak kadar bayat ve sert olduğunu gördük. Tek bir dilimini bile yiyemedik ve maalesef komple çöpe gitmek zorunda kaldı.
Bu ürün için kredi kartıyla 1.450 tl ödedim. Yıllardır Konya Yolu üzerindeki şubenizde hem fıstıklı kebabınızı hem baklavanızı herkese öneren, Hacıbaba’nın üzerine baklava tanımayan bir Ankaralı olarak bu yaşadığım hayal kırıklığı beni gerçekten üzdü. Keçiören şubesine bizzat gidip alamadığım, ürünü de bir arkadaşıma rica ederek aldırdığım için, onu arada bırakmamak adına şubeyle de irtibata geçemedim ve geri götüremedim.
Hacıbaba markasının kalite anlayışına ve vizyonuna hiç yakışmadığını düşündüğüm bu durumun incelenmesini ve bu ayıplı ürüne ödediğim ücretin iadesi ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
