Teslimat Saati Aksayan Hacı Bekir Künç’ten Ürün Gelmedi Ve Çözüm Yok

Hacı Bekir Künç’tan sabah saat 09.15 civarında, öğlen teslim edilmesi şartıyla “özel mini” ürün siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Halkbank Bostancı Şubesi’ni belirtmiştim ve teslimat saatinin önemli olduğunu özellikle ilettim.

Gün içinde firmayı üç kez arayarak teslimat saatini tekrar hatırlattım ancak yanlış sipariş aldıkları gerekçesiyle ürünü hiç teslim etmediler. Kapıda ödeme olacağı için ödeme yapmadım fakat beklediğim ürün zamanında ve hiç gelmediği için hem mağdur oldum hem de zaman kaybı yaşadım.

Firma bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunmadı. Bu yaşanan aksaklığın açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yanlış sipariş alan zümre hanım diye birisi.