Teslim Edilmeyen Baklava Siparişi Ve Bilgi Verilmeyen İptal

24.12.2025 tarihinde saat 11.37’de Hacı Bekir’in kendi web sitesi üzerinden 15040 numaralı sipariş ile 1,5 kg baklava siparişi verdim. Saat 15.37 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne telefonlara bakıldı ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı.

Son ulaşabildiğimde siparişimin yolda olduğu söylendi ancak ne gelen oldu ne giden. Ardından hiçbir şekilde bana sorulmadan, bilgi verilmeden siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hem yanlış bilgi verilmesi hem de haberim olmadan siparişimin iptal edilmesi beni çok mağdur etti.

Bu yaşananlar nedeniyle firmadan hem yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum hem de ödediğim ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum.