Hijyenik Olmayan Çikolata Paketi Ve İlgisiz Çalışanlar Mağdur Etti

03.09.2025 tarihinde saat 12.15’te Sancaktepe Eski Ankara Caddesi No:61A adresindeki H*** B**** K*** şubesinden, hastamla ilgilenen doktorlarıma nezaketen götürmek üzere özel çikolata kutusu ile 3 paket çikolata aldım. Paket rafta sergilendiği için tozlu ve kirliydi. Temizlenmesini talep ettim ancak çalışanlar temizlemedi, üstelik bana kirli ve kokan bir bez verdiler. Renginden ve kokusundan dolayı tiksindim. Ayrıca çalışanlar eldivenlerini değiştirmeden paketin içine ve dışına dokundu, bu nedenle içindeki çikolataların da hijyeninden şüphe ettim. Paket ayna çerçeveli olduğu için üzerinde parmak izleri vardı, kendi imkanlarımla peçeteyle silmek zorunda kaldım.

Çikolata paketini koyacakları karton kutu ise yerlerde sürülmüş, ayakla basılmış gibi gözle görülür şekilde tozluydu. Kurdeleyle bağlattığım çikolatayı o kutuya koydular ve bana bu şekilde verdiler. Kabul etmeyince kutusunu zorla değiştirdim. Tüm bu olumsuzluklara dair fotoğraflarım mevcut. İlgilenen çalışan ise aşırı gergin, kaba ve umursamaz tavırlar sergiledi.

Arabada bebeğimi bırakmak zorunda kalmıştım, kardeşim yanıma gelince ödeme yapıldı. Hastaneye acil gitmem gerektiği için orada bırakıp almamazlık yapamadım, yoksa kesinlikle almazdım. Bu şekilde bir paket hem bana hem de H*** B**** K*** markasına hiç yakışmadı. Sıradan bir yerden alsaydım daha temiz ve düzgün bir ürün alırdım. Markanıza güvendim ama paramla rezil oldum. 4350 TL’lik alışverişimin iadesini talep ediyorum, fişim de mevcut. Gerekenin yapılmasını istiyorum.