Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Büfesinde Kartla Ödeme Reddi ve Keyfi Uygulama

02.07.2026 tarihinde saat 13:40 civarında Hacettepe Üniversitesi Sıhhiye acil servis önündeki Hacettepe Büfe’den su, çikolata ve sigara satın almak istedim. Yaklaşık 200 TL tutarındaki bu alışverişi kart ile ödemek istediğimde, ürünlerin içinde sigara olduğu ve komisyon olduğu gerekçesiyle kartla satış yapamayacaklarını söyleyerek işlemi iptal ettiler.

Bankaların böyle bir uygulaması olmadığını, pos komisyonunun müşteriye bu şekilde yansıtılamayacağını belirttiğim halde çalışan kesin bir dille hayır diyerek kartla ödeme almamaya devam etti. Bu keyfi uygulama hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşıma dönüşmektedir.

Hacettepe Hastanesi gibi önemli bir kurumun önünde hizmet veren bu büfenin, yasal ödeme yöntemlerini reddetmeden, bankaların kurallarına ve genel ticaret kurallarına uygun şekilde hareket etmesini ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.