Acil Serviste 2 Saat Bekleme Ve Damar Açmada Başarısızlık

07.02.2026 tarihinde saat 17.20 civarında sürekli kusma ve zehirlenme şüphesi nedeniyle Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’ne gitmek zorunda kaldım. Acil servise girdiğimde giriş yapıldıktan sonra sırada beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 2 saat boyunca, oldukça kötü durumda olmama rağmen beklemek zorunda kaldım.

Sıram geldiğinde rahatsızlığım soruldu ve odaya alındım, kan ve idrar tahlili istendi. Bu sırada serum takılması için bir hemşire damar yolu açmaya çalıştı, kolumun üç farklı yerinden denemesine rağmen damar yolunu bulamadı. Daha sonra başka bir hemşire çağrıldı ve o hemşire damar yolumu bularak serumu takabildi. Eve döndüğümde ise ilk hemşirenin defalarca denediği yerlerde kolumun üç kısmının da morardığını ve ağrıdığını fark ettim.

Serum bittiğinde hemşire gelip kontrol etmedi, arkadaşım serumun bittiğini söylediğinde sadece gelip serumu çıkarıp çöpe attı ve ne yapmamız gerektiğini söylemeden odadan çıktı. Süreç boyunca kimden bir şey sormaya çalışsak “bilmiyorum” denilip yüzümüze bile bakılmadı, ciddi anlamda ilgisizlik yaşadık. Zehirlenme şüphesi ve sürekli kusma şikayetiyle acile gitmiş olmama rağmen, bu şekilde ilgisiz ve dağınık bir süreçle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Acil olarak adlandırılan bir serviste bu kadar uzun süre beklemek ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Acil servisteki işleyişin, personel ilgisinin ve hasta takibinin gözden geçirilmesini, özellikle acile başvuran hastaların bu kadar uzun süre bekletilmemesi için sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin, benzer durumların tekrar yaşanmaması için dikkate alınmasını rica ederim.

Şikayet metninde baş harflerimle yer almak istiyorum.