Umre Organizasyonunda Konaklama Ve Ulaşımda Büyük Hayal Kırıklığı

Habib Kaan Turizm ile 2 Kasım çıkışlı, 20 günlük umre paketine kişi başı 1500 dolar ödeyerek katıldım. Ancak yaşadıklarım sebebiyle hem ibadetimden hem de yolculuktan hiçbir şekilde verim alamadım.

Mekke’de vaat edilen konforun aksine, oldukça uzak bir otele yerleştirildik ve sürekli aktarmalı servislerle gidip geldik. Vakitlerimizin büyük bölümü yollarda geçti; bu da hem fiziksel olarak çok yorucu oldu hem de ibadetlerimize ve maneviyatımıza olumsuz yansıdı. Medine’de de yine uzak bir otelde kaldık. Servisle gidip gelme sırasında itiş kakış, kalabalık ve düzensizlik içinde çok yıprandık. Aramızda yaşlılar, hastalar ve çocuklar olmasına rağmen bu durumlar yeterince dikkate alınmadı.

Dönüşe yakın bir zamanda, program bitmeden 1 gün önce otelden çıkarıldık ve hurma bahçelerinde, kedilerin arasında yemek verildi. Burada “buna şükredin” denilerek azarlar, aşağılayıcı bir üslup kullanılması bizi hem çok üzdü hem de rencide etti. Program boyunca sıcağın altında, her yerde uzun uzun fotoğraf çekme organizasyonları yapıldı; “el sallayın, gülün” gibi emirlerle yönlendirmeler oldu. Bu da hem gereksiz vakit kaybına hem de ekstra yorgunluğa sebep oldu.

Tüm bu olumsuzlukları görevli ve yetkililere ilettiğimizde ise kendilerini haklı göstermeye çalışan bir tavırla karşılaştık, herhangi bir anlayış veya telafi çabası görmedik. Umre ibadetini huzurla yapmak isterken, organizasyon ve yaklaşım nedeniyle adeta pişmanlık yaşadık, insanda feyiz kalmıyor.

Bu şikayeti, firmanın bu yaşananları ciddiye alması, programlarını özellikle konaklama, ulaşım ve rehberlik üslubu açısından gözden geçirmesi ve başka kişilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için paylaşıyorum.