Ana Sayfa
H&R Butik
Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:32760592

Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Rabia

16 Haziran 2025 15:40

1.349

H&R Butik adlı bir butikten elbise siparişi verdim. İlk olarak, ön sipariş olduğu için gecikme yaşanabileceği söylendi. Kabul ettim, ancak aradan 25 gün geçti ve ortada ne bir elbise ne de herhangi bir gelişme var. Sürekli arayıp soruyorum, fakat asla çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmiyor. Sürekli alaycı bir tavırla cevap veriliyor. Elbiseyi belirli bir tarih için, mezuniyetimde giymek üzere sipariş etmiştim ve o tarihe kadar sürekli sordum, ancak hiçbir çözüm bulunmadı. Ürün iptali istedim, fakat fatura kesildiği için mümkün olmadığını söylediler. Mecburen başka bir yerden elbise almak zorunda kaldım ve hâlâ bekliyorum. Bugün 16 Haziran, neredeyse iki ay oldu ve hâlâ bir gelişme yok. Hâlâ alaycı bir şekilde 'üretimdedir' deyip duruyorlar ve yaptığım tüm aramalara asla yanıt alamıyorum. Hemen aramalarım reddediliyor. Bu durum çok can sıkıcı olmaya başladı. İnsanların da bir sabır sınırı var; bekleyebildiğim kadar bekledim, yeter artık. İnsanları çocuk yerine koyup oyalamaya devam ediyorlar. Bu duruma bir çözüm bulunmasını rica ediyorum. Aksi takdirde dava açmak zorunda kalacağım. Konu para değil, insanların hakkının bu kadar kolay yenmesi. Ben öğrenciyim, hakkım yeniyor. Öğrenci olmasam da yapılan şey asla doğru değil. Lütfen bir çözüm bulunsun.

siparis-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazire sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim De Reddedildi

Nazire

H&R Butik

26 Nisan 2025 15:59

839

Instagram'da H&R Butik adıyla açılmış olan sayfadan elbise siparişi yaptım. Geçtiğimiz cumartesi günü kargoya verileceği beyan edildiği için bu siparişi gerçekleştirdim. Şu an itibarıyla, 25 Nisan 2025 günü hâlâ siparişim hakkında belirsizlik mevcut; kargoya verilmedi. Ne zaman verileceğini sorduğum...

Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim De Reddedildi

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Reddedildi, Yasal Hakkımın Uygulanmasını İstiyorum

Merve

H&R Butik

08 Ekim 2025 14:47

970

05.10.2025 tarihinde H&R Butik’in kendi web sitesinden 451ON7174G kodlu kıyafet siparişi verdim ve ürün 07.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün hem üzerime olmadığı hem de beğenmediğim için iade talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlemi yapı...

1 Destek

2 Yorum

H&R Butik Tüketici Hakları İhlali ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Simay

H&R Butik

04 Nisan 2025 14:06

1.586

H&R Butik’ten alışveriş yaparken yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş verdim. Durumu fark ettiğim anda, henüz kargo çıkmadan butikle iletişime geçerek fazla siparişin iptalini veya iadesini talep ettim. Ancak butik, tüketici haklarımı göz ardı ederek “hukuken böyle bir hakkım olmadığını” iddia ett...

Ürün Teslimatı Ve İade Hakkım Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

H&R Butik

16 Mayıs 2025 00:47

832

H&R Butik'ten 22 Mart 2025'te 4300 TL'lik sipariş verdim. 28 Mart'ta ise 3200 TL'lik ürünün değişimini istedim. 8 Mart'ta değişim siparişim sağlandı ve bana 10 gün içerisinde elinizde olur denildi. Seçtiğim ürün (ön sipariş olmamasına rağmen) 19 Nisan'a kadar gelmedi. Sayfayla iletişime geçip hâlâ e...

Ürün Teslimatı Ve İade Hakkım Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Destek

1 Yorum

H&R Butik Siparişimi Göndermedi İademi Yapmıyor

Merve

H&R Butik

15 Mayıs 2024 17:21

1.237

12 Mayıs'ta H&R Butik adlı firmadan bir gömlek sipariş ettim, ancak bugün hâlâ kargolanmadığını fark ettim. Sitesinde 'kargoya verildi' olarak gözüktüğü için sorgulamadım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün üretimde olduğunu ve gelince göndereceklerini söylediler. Saatlik...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz